一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定要求，编制本年度bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载城市管理局政府信息公开工作报告，本报告主要由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本年报有疑问，请与bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载城市管理局办公室联系（地址：bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载陇海西路265号，邮编：450000，电话：67182020，电子邮箱：zzcsglj@163.com）。

（一）加大主动公开力度

1.加强新闻策划，坚持正面宣传为主。围绕“路长制”市容市貌大提升、共享单车治理、垃圾分类、厕所革命、渣土车规范管理、路名牌更新、停车场管理等重点工作，广泛开展深层次多角度系列报道，今年各类媒体刊发正面宣传报道4443篇，比去年全年3141篇增加1302篇。

2.加强深度合作，共同打造专题栏目。与郑州电视台联办《聚焦路长》栏目，围绕我市“路长制”市容市貌大提升工作落实情况，听民声，察民意；与郑州新闻广播联合开办《路长热线》电台节目，各区路长轮流做客直播间，介绍工作举措，接听群众热线等。《路长热线》每周1期，《聚集路长》每周3期，每天重播，路长制大提升暗访常态不间断，同步推出新媒体信息，城市管理天天有新闻。

3.加强正面引导，及时做好新闻发布。今年召开了市区道路洒水作业方式改革、垃圾分类管理办法出台、供暖、优化营商环境等5场新闻发布会，及时回应了媒体和市民关注的热点问题。围绕除雪、共享单车治理、架空线缆入地、建筑垃圾遗撒有奖举报、亮化提升、停车场规范管理、多举措为高考保驾护航、防汛、渣土车治理成效等10余项重点工作，主动向媒体发布新闻通稿30余次，主动向媒体通报工作，增进市民对城市管理的理解和支持。

（二）积极推进依申请公开

根据新《条例》不断加强和规范依申请公开工作，及时更新信息公开指南和依申请公开的栏目，且一并公开了通讯地址、电话、传真、邮箱等信息。依申请信件由专门的工作人员负责，严格按照政府信息依申请公开的受理、审查、处理、答复等工作流程，及时登记受理并按规定做好答复，严格合法性审查，确保答复时限和答复内容的依法依规。2019年，我局共收到信息公开申请45件，均按规定时间办结。

（三）做好政府信息规范管理

在政府信息资源的规范化方面，我局认真落实先审查后公开、一事一审等信息公开工作相关要求，对主动公开的政府信息，均严格执行信息公开保密审查，确保政府信息公开的规范。在政府信息资源的标准化方面，局官方网站发布信息的内容和形式均严格遵守bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载政府网站绩效评估办法，信息发布符合bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载政府部门网站建设考核标准。

（四）抓牢平台建设

加强平台整合，充分发挥新媒体平台作用。按照全市统一要求，对局系统政务新媒体进行了关停整合，保留bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载城市管理局微博和微信公众号，并围绕重点工作，适时策划图文并茂、形式灵活的信息，推出了“老路新貌”“郑在变”等系列文章和短视频；在防汛除雪、民生热点事件、重大舆情等应急情况下，第一时间发布权威信息，占领舆论宣传阵地，有力引导舆论。完善了局官方微信公众号的功能，开通了“公厕地图”“城事大家管”“路长查询”等菜单，增加了便民服务功能，搭建了与市民沟通的平台。局官方微信号坚持每天推送信息，及时发布工作动态、政策公告等，今年共推送信息784条。@bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载城市管理局 共发布微博4085条，回复网友评论4735条，微博及评论被网友阅读总量2868万。共回复处理网友各种问题2860余件，其中职能内问题近2000余件。局门户网站全年上报bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载人民政府网信息481条，采用246条，上报bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载政府信息公开系统信息106条，严格按照bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载政府部门网站建设考核标准完成局官方网站运营工作，更新各类信息1166条，针对重要政府信息，向社会发布公告公示44条，发布规范性文件8条，针对各类政策发布解读信息16条。

（五）夯实公开监督保障机制

局党组将政府信息与政务公开工作作为重要事项列入议事日程，将政府信息与政务公开落实情况纳入本年度绩效评估考核指标，明确信息公开分管领导，明确各处室职责，严格规范公开程序等，并按要求指定专人负责信息公开，及时更新信息。

（六）重点领域公开

在重点领域政府信息公开方面，根据业务分工，由各相关业务处室按照公开时限提交相关公开信息，经审核后，在bat365软件下载_bet体育365官网安全吗_det365下载政务服务网和局官网公开，2019年更新发布重点领域信息19条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）公开内容方面

政府信息公开的内容在广度、深度不够，对政府信息特别是重点领域信息的公开还不够主动，内容不够全面、具体。下一步将继续加大信息公开力度，充分发挥好广播、电视、报纸等传统媒体和微博、微信公众号、网站等政务新媒体的主阵地、主渠道作用，深化重点领域信息公开，不断拓展主动公开的深度和广度。

（二）公开形式方面

政府信息公开的方式和途径有待进一步拓展。今后将继续加强与新闻媒体的深度合作，在宣传专栏上做深做细，通过更丰富的公开渠道，让市民朋友近距离了解城市管理工作，通过更丰富的活动形式，让市民朋友参与到城市管理中来。

（三）队伍建设方面

信息公开队伍缺乏专业人才，队伍力量有待加强。下一步将加强信息公开工作队伍建设，争取增设专兼职人员，积极开展学习和培训活动，组织对相关政策法规、案例、业务操作等学习，切实提升工作人员的专业能力和水平。

六、其他需要报告的事项

无。